Časté dotazy
Na jednom místě najdete odpovědi k objednávkám, doručení, vrácení i platbě. Svatební krajka nabízí svatební šaty, autorské topy a sukně, doplňky pro nevěsty, zakázkové šití i půjčovnu.
Objednávka a nabídka
Co u Svatební krajky najdu?
Vybírat můžete svatební šaty, autorské kolekce topů a sukní i doplňky pro nevěsty. Nabízíme také zakázkové šití a půjčovnu. V nabídce najdete například modely Leeda.
Nabízíte úpravu nebo šití svatebních šatů?
Věnujeme se zakázkovému šití. Možnost úpravy se řídí konkrétním modelem a domluvou.
Je možné si šaty půjčit?
Ano, součástí naší nabídky je půjčovna svatebních šatů a dalších vybraných modelů.
Doručení
Kam objednávky posíláte?
Objednávky doručujeme po celém světě.
Kolik stojí doprava?
Dopravu u všech objednávek neúčtujeme.
Jak dlouho doručení trvá?
Počítejte s doručením za 7 až 15 pracovních dnů.
Platba
Jak mohu objednávku zaplatit?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Sleva
Jak uplatním slevový kód KRAJKA13?
Kód KRAJKA13 zadejte do příslušného pole v košíku. Získáte slevu 13 % na celý nákup a kód lze použít opakovaně.
Vrácení a reklamace
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit do 30 dnů. Pošlete ho poštou a zpáteční poštovné hradíte vy.
Jakou částku po vrácení dostanu zpět?
Po přijetí vráceného zboží vracíme plnou částku.
Co když je zboží vadné?
Vadný kus můžete vrátit bez poplatku za zpáteční poštovné.
Jak funguje záruka?
Na zboží platí záruka výrobce. Při řešení vady nám napište e-mailem a popište situaci, abychom mohli domluvit další postup.
Kontakt
Kam se obrátit s dotazem k objednávce?
Sídlíme v Česku a na dotazy odpovídáme v pracovní dny. Napište nám na support@svatebnikrajka.shop.